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Diritto di recesso e reso
Ai sensi del D.Lgs. 206/2005, Codice del Consumo, il cliente ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla consegna del prodotto.
L’accettazione del reso è subordinata alla completa compilazione e all’invio del modulo “Modulo richiesta autorizzazione reso merce”, con esatta indicazione del numero d’ordine, del dettaglio dei materiali da sostituire o restituire e del motivo del reso.
DeghiMarket di IR (Termoidraulicaweb.it) si riserva di accettare il reso solo in presenza di imballi integri, completi di accessori, istruzioni e ogni altro elemento originariamente presente.
Non si effettuano resi per accredito di materiale elettrico o di merce contenente parti elettriche.
Il materiale oggetto del reso deve mantenere tutte le caratteristiche di vendibilità.
Per i prodotti normalmente gestiti a magazzino, fermo restando le condizioni sopra indicate, la merce è accettata con decurtazione del 10% del valore imponibile.
Per i prodotti etichettati come “Fuori Misura”, la merce è accettata con decurtazione del 10%, nonché eventuali spese di trasporto da valutare in funzione della zona di competenza.
Per i prodotti non gestiti a stock, l’accettazione del reso è subordinata all’accettazione del reso da parte del fornitore.
La merce difettosa è in ogni caso sottoposta a verifica preventiva da parte del produttore, che si riserva la facoltà di non accettare il reso.
Il ritiro dei resi viene effettuato tramite corriere.
Per esercitare il diritto di recesso è necessario inviare il modulo precompilato all’indirizzo email indicato da DeghiMarket di IR (Termoidraulicaweb.it).
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione di DeghiMarket di IR (Termoidraulicaweb.it).
Non si accettano resi se non espressamente autorizzati dall’azienda e accompagnati dal modulo compilato. Sono esclusi anche ordini personalizzati o ordinati su richiesta preceduti da preventivi.
Rimborso
Una volta ricevuto e verificato il prodotto restituito, DeghiMarket di IR (Termoidraulicaweb.it) provvederà al rimborso entro 14 giorni dal ricevimento della merce.
Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto e con la stessa intestazione di chi ha effettuato il pagamento.
Garanzia
Dove non diversamente specificato, la garanzia fornita dalla casa madre del prodotto è di:
- 2 anni per difetti su componentistiche elettroniche; in tal caso ne risponde direttamente il tecnico di zona della ditta produttrice.
Il cliente, per poter far valere la garanzia, deve necessariamente fornire i riferimenti della fattura o dello scontrino di vendita relativo ai prodotti che presentano i difetti contestati.
Qualora ne fosse sprovvisto, potrà richiederlo direttamente a DeghiMarket di IR (Termoidraulicaweb.it).
DeghiMarket di IR (Termoidraulicaweb.it) non fornisce garanzie circa l’impiego errato o inappropriato dei propri prodotti.
Qualora il materiale risultasse difettoso per vizi di fabbricazione, verificati a seguito di perizia, DeghiMarket di IR (Termoidraulicaweb.it) si riserva di sostituirlo o accreditarne il valore, senza che la propria responsabilità possa estendersi in nessun caso ad altri oneri.