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OGGETTO: Le presenti condizioni disciplinano la vendita dei prodotti sul sito e-commerce gestito da : RB HIDROTERM srls
CARATTERISTICHE DEL PRODOTTO
La descrizione e le caratteristiche tecniche del prodotto non sono impegnative e possono variare senza preavviso, sia nella linea, sia nelle parti metalliche, grazie alla continua ricerca e sviluppo prodotto, la RB Hidroterm srls si riserva quindi di apportare le ritenute modifiche dove e quando lo reputi opportuno.
Le immagini contenute nei cataloghi hanno lo scopo di dimostrare e rappresentare i singoli articoli e non costituiscono obbligo di fedele riproduzione; le dimensioni, i pesi e le misure ivi indicati non sono vincolanti.
Le tonalità dei colori possono variare lievemente da una fornitura all’altra, per cui non si accettano reclami in merito.
Le ulteriori caratteristiche del prodotto sono descritte nelle relative schede presenti sul sito ove presente .
ACCETTAZIONE ORDINI
Gli ordini, che saranno soggetti a specifica approvazione RB HIDROTERM , rimangono validi anche trascorso il termine di consegna concordato ed in ogni caso fino a quando non venga comunicato, da parte del cliente, a mezzo raccomandata, espresso annullamento entro i termini previsti dalla legge .
TERMINI DI CONSEGNA
Salvo patto contrario, la fornitura dei prodotti s’intende Franco Vettore e pertanto i rischi relativi alla fornitura passano all’acquirente al momento in cui i prodotti vengono consegnati al vettore. I termini di consegna hanno unicamente carattere indicativo e si computano a giorni lavorativi e viene pertanto esclusa qualsiasi responsabilità della RB hidroterm srls per tutti i danni da anticipata o ritardata consegna, totale o parziale.
Qualora l’acquirente non sia in regola con il pagamento relativo alla fornitura la decorrenza dei termini di consegna è sospesa e la RB Hidroterm srls potrà ritardare le consegne fino a quando l’acquirente non abbia corrisposto le somme dovute. Il costo del trasporto dei prodotti sarà a carico dell’acquirente e verrà calcolato, in base alla città di consegna e alla tipologia di materiale all’atto dell’ordine. L’acquirente, al ricevimento della merce, avrà l’onere di verificare, in presenza del trasportatore, che l’imballo dei prodotti sia integro e che non ci siano articoli mancanti. Ogni eventuale danno o perdita riscontrata deve essere immediatamente comunicato per iscritto alla RB Hidroterm srls e segnalata al corriere trasportatore tramite l’apposizione di una riserva specifica sul cedolino di consegna e/o sull’apposito terminale in loro possesso.
I termini di consegna eventualmente indicati sono sempre forniti in via indicativa e non vincolante. Non verranno riconosciuti indennizzi o risarcimenti per eventuali ritardi nelle consegna stessa.
SPEDIZIONI CONTROLLO ALLO SCARICO
Le quantità devono essere verificate all’atto del ricevimento ed eventuali discordanze vanno evidenziate nel documento di trasporto mediante accettazione “con riserva di controllo ”e specificando se “IMBALLO INTEGRO” o “IMBALLO DANNEGGIATO” con eventuale fotografia sul terminale del corriere . La merce viaggia a rischio e pericolo del committente, anche se sia stata assunta l’obbligazione, complementare al contratto di vendita, di resa franco destino. RB HIDROTERM non risponde di eventuali danni, ritardi od ammanchi subiti durante il trasporto .Qual’ora il prodotto risultasse danneggiato allo scarico , il cliente potrà respingere il prodotto con la dicitura sulla bolla o sul terminale del corriere (fare foto) “prodotto non scaricato perché arrivato danneggiato” e inviare tempestivamente il tutto all’indirizzo email : RB Hidroterm srls
RECLAMI
Non si accettano reclami al trascorrere degli otto giorni dal ricevimento merci .
DISPONIBILIA’
I prodotti sono disponibili fino a esaurimento scorte .
In caso di indisponibilità dopo l’ordine , il cliente verrà informato e potrà scegliere tra:
- rimborso
- sostituzione di prodotto pari o superiore ( non più del 10% del suo valore )
- annullamento ordine
DIRITTO DI RECESSO E RESO
Ai sensi del DLgs 206/2005 (Codice del consumo), il cliente ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla consegna del prodotto .
L’accettazione del reso è subordinata alla completa compilazione ed invio del modulo “Modulo richiesta autorizzazione reso merce”, con esatta indicazione del numero d’ordine e del dettaglio dei materiali da sostituire o restituire e motivo del reso . La RB Hidroterm srls si riserva di accettare il reso solo in imballi integri, completi di accessori, istruzioni, ecc. Non si effettuano resi per accredito di materiale elettrico o di merce contenente parti elettriche. Il materiale oggetto del reso deve mantenere tutte le caratteristiche di vendibilità. Per i prodotti gestiti normalmente a magazzino, fermo restando le condizioni di cui sopra, la merce è accettata con decurtazione del 10% del valore imponibile. Per i prodotti etichettati come “Fuori Misura”, la merce è accettata con decurtazione del 10% nonché eventuali spese di trasporto da valutare in funzione della zona di competenza. Per i prodotti non gestiti a stock, l’accettazione del reso è subordinata all’accettazione del reso da parte del fornitore. La merce difettosa è in ogni caso sottoposta a verifica preventiva da parte del Produttore che si riserva la facoltà di non accettare il reso.Il ritiro dei resi viene fatto a mezzo corriere .
Per esercitare il diritto di recesso è necessario inviare il modulo precompilato all’indirizzo email :
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente , salvo diversa indicazione della RB HIDROTERM SRLS .
Non si accettano resi se non espressamente autorizzati dall’azienda ed accompagnati dal modulo compilato e da ordini personalizzati o ordinati su richiesta preceduti da preventivi.
RIMBORSO
Una volta ricevuto e verificato il prodotto restituito , la RB HIDROTERM srls provvederà al rimborso entro i 14 giorni dal ricevimento della merce .
Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto e la stessa intestazione di chi ha effettuato il pagamento .
GARANZIA
- 2 anni per difetti su componentistiche elettroniche e in quel caso ne risponde direttamente il tecnico di zona della ditta produttrice .
Il cliente, per poter far valere la garanzia deve necessariamente fornire i riferimenti della fattura o scontrino di vendita relativa ai prodotti che presentano i difetti contestati .Qualora sprovvisto del documento potrà richiederlo direttamente alla RB Hidroterm srls .
La RB HIDROTERM SRLS non fornisce garanzie circa l’impiego errato, o inappropriato, dei propri prodotti.
Qualora il materiale risultasse difettoso per vizi di fabbricazione, verificati a seguito di perizia , la Hidroterm srls si riserva di sostituirlo o accreditarne il valore, senza che la propria responsabilità si possa estendere in nessun caso ad altri oneri.
CONTROVERSIE LEGALI
Foro esclusivo competente per ogni controversia legale è il Foro di Avezzano . Legge applicabile quella italiana.
PREZZI
I prezzi riportati nel presente listino sono validi per il listino in essere e sono da intendersi IVA Esclusa, salvo diversa indicazione . Tutti i prezzi indicati sono riferiti al singolo prodotto. I prezzi sono indicati in Euro .
TRASPORTO
Gli ordini di pari o superiore a € 100,00 hanno diritto al trasporto gratuito
Contributo spese di trasporto in Italia
- Italia penisola (escluso regione Calabria)
- Contributo di € 7,00 per ordini fi no a € 99,99
- Contributo di € 12,00 per spedizioni sulle isole .
- Contributo di € 12,00 per zone in Italia disagiate .
- Contributo di trasporto da definire in via di preventivi di quantità maggiori e o di prodotti fuori misura
MODALITA’ PAGAMENTO
- PayPal
- Carta di credito tramite Stripe
- Bonifico Bancario Anticipato
Nel caso di pagamento tramite bonifico bancario , la spedizione verrà effettuata dopo l’accredito .
CONFERMA DELL’ORDINE
Dopo l’acquisto il cliente riceverà una email di conferma con il riepilogo dell’ordine .
Si riserva il diritto di annullare ordini in caso di :
- errore nei prezzi
- indisponibilità del prodotto
- problemi nei pagamenti
SPEDIZIONE
Le spedizioni vengono effettuate tramite servizi logistici gestiti tramite piattaforma della RB HIDROTERM srls più appropriata per la zona di consegna .Ove il cliente avesse delle preferenze potrà comunque Comunicarle al momento dell’ordine e verrà presa in considerazione se presente
I tempi di consegna possono variare in base alla destinazione e alla presenza del compratore per poter ricevere la merce .
Se il cliente non dovesse essere presente ai vari tentativi di consegna da parte del corriere e il materiale torna nel Ns magazzino , il cliente sarà rimborsato con declassamento delle spese di trasporto di rientro , decurtato sul valore del prodotto meno il 15% per spese imballo ,e la somma verrà restituita entro 7 giorni lavorativi al ricevimento della merce presso i Ns magazzini